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Ingeniero de Soluciones para Clientes

Nebius

Nebius

Estados Unidos

Descripción completa

Nebius busca talento para la posición de Ingeniero de Soluciones para Clientes, una oportunidad ubicada dentro del área de Soporte técnico. La publicación indica una modalidad tiempo completo con alcance en Remoto - Estados Unidos. El propósito presentado públicamente para esta vacante es el siguiente: Apoya a clientes estratégicos de Nebius en la implementación y escalado de soluciones AI con GPU, combinando expertise técnico y orientación al cliente. El trabajo favorece a personas pacientes, resolutivas y capaces de mantener un trato profesional mientras administran varias solicitudes y cumplen los tiempos de respuesta. Esta ficha organiza la información disponible para ayudarte a evaluar la oportunidad antes de salir del sitio. La solicitud se completa en la fuente original, donde debes confirmar requisitos, vigencia, compensación y condiciones definitivas.

Perfil Buscado

Necesitamos a alguien con sólida experiencia en arquitectura de soluciones, gestión de cuentas técnicas y soporte de infraestructuras de GPU. El candidato debe ser capaz de traducir requisitos de negocio en arquitecturas técnicas robustas, manejar cargas de trabajo de cientos a miles de GPUs y comunicarse eficazmente con equipos internos y externos. Además de la experiencia específica del cargo, tendrá ventaja quien pueda demostrar resultados concretos, explicar claramente su contribución en proyectos anteriores y trabajar con responsabilidad bajo una modalidad tiempo completo. Antes de aplicar, prepara ejemplos verificables de tu trabajo y adapta tu résumé para destacar las competencias relacionadas directamente con Ingeniero de Soluciones para Clientes.

Responsabilidades2

 
• Atender consultas y casos relacionados con los productos o servicios de la empresa. • Investigar cada situación, ofrecer pasos claros y confirmar que la necesidad haya sido atendida. • Documentar interacciones, soluciones y seguimientos en las plataformas correspondientes. • Coordinar con otros equipos los casos que requieran revisión o conocimiento especializado.

Requisitos

 
• 5+ años como Solutions Architect, Technical Account Manager o Customer Engineer en entornos cloud y AI/ML. • Dominio de herramientas IaC como Terraform y Ansible. • Experiencia práctica con Kubernetes y programación en Python. • Conocimiento profundo de computación GPU (CUDA, OpenCL) y cargas de entrenamiento e inferencia. • Enfoque centrado en el cliente, con habilidad probada para construir confianza y relaciones a largo plazo. • Muy buenas habilidades de comunicación, capaz de explicar conceptos técnicos a audiencias técnicas y no técnicas.

Beneficios

 
• Seguro médico, dental y de visión 100% pagado por la empresa. • Plan 401(k) con hasta 4% de match y vesting inmediato. • Licencia parental: 20 semanas pagadas para el cuidador principal y 12 para el secundario. • Reembolso de hasta $85/mes por móvil e internet. • Seguro de discapacidad y vida pagado por la empresa. • Ambiente de trabajo remoto con flexibilidad y autonomía. • Posibilidad de trabajar en proyectos AI de alto impacto y crecer profesionalmente.

Rango salarial

 
Base Compensation Range: $179,500—$224,300 USD
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