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Gerente Senior de Éxito del Cliente - Cuentas Estratégicas
Varicent
Latam
Descripción completa
Varicent busca talento para la posición de Gerente Senior de Éxito del Cliente - Cuentas Estratégicas, una oportunidad ubicada dentro del área de Atención al Cliente. La publicación indica una modalidad tiempo completo con alcance en Remoto - Latam.
El propósito presentado públicamente para esta vacante es el siguiente: Únete a Varicent como Gerente Senior de Éxito del Cliente para cuentas estratégicas. Trabaja con clientes empresariales globales, impulsa la adopción de soluciones SaaS y genera resultados de negocio medibles.
El trabajo favorece a personas pacientes, resolutivas y capaces de mantener un trato profesional mientras administran varias solicitudes y cumplen los tiempos de respuesta.
Esta ficha organiza la información disponible para ayudarte a evaluar la oportunidad antes de salir del sitio. La solicitud se completa en la fuente original, donde debes confirmar requisitos, vigencia, compensación y condiciones definitivas.
Perfil Buscado
Buscamos un profesional experimentado en gestión de relaciones con clientes empresariales en ambientes SaaS o tecnológicos. Eres alguien que disfruta trabajar en un nivel estratégico, construyendo relaciones sólidas con ejecutivos y múltiples niveles de la organización del cliente. Tienes un historial probado impulsando la adopción de productos, reteniendo clientes y generando crecimiento. Además, eres un comunicador efectivo que sabe conectar objetivos comerciales con soluciones tecnológicas y traducir eso en resultados cuantificables.
Además de la experiencia específica del cargo, tendrá ventaja quien pueda demostrar resultados concretos, explicar claramente su contribución en proyectos anteriores y trabajar con responsabilidad bajo una modalidad tiempo completo.
Antes de aplicar, prepara ejemplos verificables de tu trabajo y adapta tu résumé para destacar las competencias relacionadas directamente con Gerente Senior de Éxito del Cliente - Cuentas Estratégicas.
Responsabilidades2
• Ser propietario de un portafolio de clientes empresariales estratégicos y actuar como contacto principal de Éxito del Cliente a lo largo del ciclo de vida.
• Liderar iniciativas de planificación de éxito que alineen objetivos comerciales de clientes, partes interesadas, riesgos, hitos y resultados medibles.
• Construir y mantener relaciones con ejecutivos, tomadores de decisiones comerciales y técnicas.
• Impulsar la adopción de productos y realización de valor mediante planes de adopción y éxito específicos para cada cliente.
• Identificar y apoyar oportunidades de expansión alineadas con prioridades del cliente.
• Colaborar con Ventas, Servicios Profesionales, Soporte y otros equipos internos para iniciativas de éxito del cliente.
• Liderar revisiones comerciales ejecutivas, discusiones de planificación estratégica y engagements enfocados en resultados.
• Mantener información precisa de salud del cliente, engagement, valor empresarial y planificación de cuentas en sistemas CRM.
Requisitos
• Experiencia comprobada gestionando relaciones con clientes empresariales o estratégicos en entornos SaaS, tecnología o aplicaciones empresariales.
• Habilidad demostrada para liderar conversaciones con ejecutivos y construir relaciones a través de múltiples niveles de la organización cliente.
• Éxito comprobado impulsando la adopción de clientes, retención, realización de valor o resultados comerciales.
• Experiencia identificando oportunidades de crecimiento, expansión, renovación o desarrollo de cuentas.
• Capacidad de conectar objetivos comerciales de clientes con soluciones tecnológicas y medir el impacto.
• Muy buenas habilidades comunicacionales, de presentación y negociación.
• Habilidad para manejar múltiples cuentas complejas y priorizar efectivamente.
• Confort trabajando en diferentes zonas horarias y contextos empresariales globales.
• Fluidez profesional en inglés (requerido para comunicación con clientes globales).
Beneficios
• Posibilidad de trabajar con empresas líderes globales como T-Mobile, ServiceNow, Moody's y Stryker.
• Rol estratégico y consultivo con autonomía e impacto directo en el crecimiento de clientes.
• Entorno innovador: Varicent es reconocida como líder en el 2025 Forrester Wave Report for SPM y otros rankings de industria.
• Equipo diverso, colaborativo e innovador.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
• Compensación competitiva que refleja tu valor de mercado.
• Planes de retiro diseñados para seguridad financiera a largo plazo.
• Asistencia para educación continua y desarrollo profesional.
• Flexibilidad: opciones de trabajo remoto e híbrido disponibles.
• Cobertura de seguro médico integral.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
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Vacante originalmente detectada en Descripción adaptada por el equipo de Oportunidades en Usa .
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Aviso:
Serás dirigido al sitio oficial de la empresa o plataforma responsable del proceso de contratación.
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