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Servicio al Cliente Inbound para Operadora Móvil
hey contact heroes GmbH
Unión Europea
Descripción completa
Hey contact heroes GmbH busca talento para la posición de Servicio al Cliente Inbound para Operadora Móvil, una oportunidad ubicada dentro del área de Atención al Cliente. La publicación indica una modalidad contrato freelance con alcance en Remoto - Unión Europea.
El propósito presentado públicamente para esta vacante es el siguiente: Únete a un equipo global de atención al cliente y brinda soporte a usuarios de una reconocida operadora móvil, trabajando totalmente remoto desde cualquier país de la UE (excluido Alemania).
El trabajo favorece a personas pacientes, resolutivas y capaces de mantener un trato profesional mientras administran varias solicitudes y cumplen los tiempos de respuesta.
Esta ficha organiza la información disponible para ayudarte a evaluar la oportunidad antes de salir del sitio. La solicitud se completa en la fuente original, donde debes confirmar requisitos, vigencia, compensación y condiciones definitivas.
Perfil Buscado
Buscamos freelancers autónomos que dominen el alemán a nivel C1/C2, tengan experiencia previa en atención telefónica y cuenten con la capacidad de organizar su trabajo de forma independiente. La persona ideal es proactiva, orientada a resultados y dispuesta a comprometerse a largo plazo con el proyecto.
Además de la experiencia específica del cargo, tendrá ventaja quien pueda demostrar resultados concretos, explicar claramente su contribución en proyectos anteriores y trabajar con responsabilidad bajo una modalidad contrato freelance.
Antes de aplicar, prepara ejemplos verificables de tu trabajo y adapta tu résumé para destacar las competencias relacionadas directamente con Servicio al Cliente Inbound para Operadora Móvil.
Responsabilidades2
• Atender consultas y casos relacionados con los productos o servicios de la empresa.
• Investigar cada situación, ofrecer pasos claros y confirmar que la necesidad haya sido atendida.
• Documentar interacciones, soluciones y seguimientos en las plataformas correspondientes.
• Coordinar con otros equipos los casos que requieran revisión o conocimiento especializado.
Requisitos
• Autonomía legal y fiscal en el país de residencia (facturación conforme a la normativa local).
• Residencia dentro de la UE, excluyendo Alemania.
• Conocimiento avanzado de alemán (C1/C2).
• Experiencia en atención telefónica al cliente (preferible en telecomunicaciones).
• Competencias organizativas y de trabajo independiente.
• Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbit/s) y equipo propio: headset, dos monitores, webcam y PC potente.
• Espacio de trabajo privado y sin interrupciones.
• Dominio de herramientas web y de gestión de tickets.
Beneficios
• Proyecto a largo plazo con carga de trabajo estable.
• Remuneración competitiva por hora o por minuto productivo, según el modelo de proyecto.
• Flexibilidad total para definir tus horarios de trabajo.
• Soporte personalizado de un equipo experimentado.
• Posibilidad de trabajar con una marca de telecomunicaciones de alcance internacional.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
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Vacante originalmente detectada en Descripción adaptada por el equipo de Oportunidades en Usa .
Remotive
Aviso:
Serás dirigido al sitio oficial de la empresa o plataforma responsable del proceso de contratación.
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