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Gerente de Éxito del Cliente
JumpCloud
México
Descripción completa
JumpCloud busca talento para la posición de Gerente de Éxito del Cliente, una oportunidad ubicada dentro del área de Ventas. La publicación indica una modalidad tiempo completo con alcance en Remoto - México.
El propósito presentado públicamente para esta vacante es el siguiente: Lidera la adopción y retención de clientes Enterprise y SMB en JumpCloud, una plataforma de gestión de TI con IA.
Es una oportunidad para personas constantes con el seguimiento, cómodas trabajando con objetivos y capaces de mantener una comunicación profesional aun cuando el proceso requiera varios contactos.
Esta ficha organiza la información disponible para ayudarte a evaluar la oportunidad antes de salir del sitio. La solicitud se completa en la fuente original, donde debes confirmar requisitos, vigencia, compensación y condiciones definitivas.
Perfil Buscado
Buscamos a un profesional con más de 7 años de experiencia en Customer Success o Account Management en SaaS B2B, que domine la gestión de cuentas de alto valor y tenga un fuerte conocimiento técnico en infraestructura de TI, identidad y acceso. Debe ser un asesor de confianza para CIOs, CISOs y directores de TI, con habilidades para diseñar planes de éxito, realizar revisiones ejecutivas y detectar oportunidades de expansión.
Además de la experiencia específica del cargo, tendrá ventaja quien pueda demostrar resultados concretos, explicar claramente su contribución en proyectos anteriores y trabajar con responsabilidad bajo una modalidad tiempo completo.
Antes de aplicar, prepara ejemplos verificables de tu trabajo y adapta tu résumé para destacar las competencias relacionadas directamente con Gerente de Éxito del Cliente.
Responsabilidades2
• Identificar, contactar y calificar oportunidades relacionadas con Gerente de Éxito del Cliente.
• Comprender las necesidades del prospecto y comunicar con claridad la propuesta de valor.
• Registrar actividades, próximos pasos y resultados en las herramientas definidas por la empresa.
• Colaborar con ventas, marketing y otras áreas para dar continuidad a cada oportunidad.
Requisitos
• Experiencia comprobada en Customer Success o Strategic Account Management en entornos SaaS B2B.
• Conocimiento profundo de infraestructuras de TI, identidad y acceso, y tendencias de la industria.
• Habilidad para gestionar relaciones multi-threaded con ejecutivos y stakeholders.
• Capacidad de usar datos y AI para monitorear la salud de la cartera y mitigar riesgos de churn.
• Experiencia en la preparación y conducción de QBRs y Executive Business Reviews.
• Muy buenas habilidades de comunicación en español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios que se alineen con la zona horaria de México.
Beneficios
• Remoto con flexibilidad horaria.
• Salario competitivo y paquete de beneficios acorde al mercado latinoamericano.
• Posibilidad de trabajar con tecnología de vanguardia y un equipo global.
• Participación en iniciativas de innovación y mejora continua.
• Acceso a recursos de formación y desarrollo profesional.
Rango salarial
No especificado por la empresa
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Vacante originalmente detectada en Descripción adaptada por el equipo de Oportunidades en Usa .
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Aviso:
Serás dirigido al sitio oficial de la empresa o plataforma responsable del proceso de contratación.
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