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Especialista en Atención al Cliente
DeleteMe
100% Remoto
Descripción completa
DeleteMe busca talento para la posición de Especialista en Atención al Cliente, una oportunidad ubicada dentro del área de Atención al Cliente. La publicación indica una modalidad tiempo completo con alcance en 100% Remoto.
El propósito presentado públicamente para esta vacante es el siguiente: Trabaja en remoto con DeleteMe, líder en privacidad, atendiendo clientes y resolviendo dudas a través de Zendesk.
El trabajo favorece a personas pacientes, resolutivas y capaces de mantener un trato profesional mientras administran varias solicitudes y cumplen los tiempos de respuesta.
Esta ficha organiza la información disponible para ayudarte a evaluar la oportunidad antes de salir del sitio. La solicitud se completa en la fuente original, donde debes confirmar requisitos, vigencia, compensación y condiciones definitivas.
Perfil Buscado
Buscamos a alguien que disfrute ayudando a las personas, que tenga habilidades de comunicación en inglés y español y que se sienta cómodo trabajando con herramientas digitales como Zendesk. La persona ideal es proactiva, orientada a resultados y capaz de manejar múltiples canales de atención (web, email y tickets internos) con rapidez y precisión.
Además de la experiencia específica del cargo, tendrá ventaja quien pueda demostrar resultados concretos, explicar claramente su contribución en proyectos anteriores y trabajar con responsabilidad bajo una modalidad tiempo completo.
Antes de aplicar, prepara ejemplos verificables de tu trabajo y adapta tu résumé para destacar las competencias relacionadas directamente con Especialista en Atención al Cliente.
Responsabilidades2
• Atender consultas y casos relacionados con los productos o servicios de la empresa.
• Investigar cada situación, ofrecer pasos claros y confirmar que la necesidad haya sido atendida.
• Documentar interacciones, soluciones y seguimientos en las plataformas correspondientes.
• Coordinar con otros equipos los casos que requieran revisión o conocimiento especializado.
Requisitos
• Muy buenas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español.
• Habilidad para resolver problemas y pensar críticamente.
• Trayectoria trabajando con sistemas de ticketing y manejo de datos de clientes.
• Adaptabilidad a cambios rápidos y a trabajar en un entorno remoto.
• Dominio de la industria de privacidad y seguridad de datos es una ventaja.
Beneficios
• Beneficios de salud completos: médico, visión y dental.
• Plan de retiro 401k.
• Licencia parental remunerada.
• 20 días de vacaciones pagadas.
• 11 días festivos pagados por la empresa.
• Día de cumpleaños libre.
• Stipendio para trabajar desde casa.
• Reembolso de celular.
• Reembolso de membresía de gimnasio.
• Reembolso de guardería.
• Suscripción a DeleteMe Gold.
• Descuentos en planes DM para amigos y familiares.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
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Vacante originalmente detectada en Descripción adaptada por el equipo de Oportunidades en Usa .
Jobicy
Aviso:
Serás dirigido al sitio oficial de la empresa o plataforma responsable del proceso de contratación.
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