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Gerente Senior de Éxito del Cliente
RemoteVA
Latam
Descripción completa
RemoteVA busca talento para la posición de Gerente Senior de Éxito del Cliente, una oportunidad ubicada dentro del área de Ventas. La publicación indica una modalidad tiempo completo con alcance en Remoto - Latam.
El propósito presentado públicamente para esta vacante es el siguiente: Lidera la retención y expansión de clientes mid‑market y enterprise, impulsando el crecimiento con consultoría basada en valor y demostraciones personalizadas.
Es una oportunidad para personas constantes con el seguimiento, cómodas trabajando con objetivos y capaces de mantener una comunicación profesional aun cuando el proceso requiera varios contactos.
Esta ficha organiza la información disponible para ayudarte a evaluar la oportunidad antes de salir del sitio. La solicitud se completa en la fuente original, donde debes confirmar requisitos, vigencia, compensación y condiciones definitivas.
Perfil Buscado
Buscamos un profesional con amplia experiencia en Customer Success, que domine la gestión de cuentas complejas, la identificación de oportunidades de expansión y la creación de planes de mitigación de riesgo de forma independiente. El candidato debe ser un comunicador estratégico, capaz de alinear equipos multifuncionales y de mentorear a sus pares.
Además de la experiencia específica del cargo, tendrá ventaja quien pueda demostrar resultados concretos, explicar claramente su contribución en proyectos anteriores y trabajar con responsabilidad bajo una modalidad tiempo completo.
Antes de aplicar, prepara ejemplos verificables de tu trabajo y adapta tu résumé para destacar las competencias relacionadas directamente con Gerente Senior de Éxito del Cliente.
Responsabilidades2
• Identificar, contactar y calificar oportunidades relacionadas con Gerente Senior de Éxito del Cliente.
• Comprender las necesidades del prospecto y comunicar con claridad la propuesta de valor.
• Registrar actividades, próximos pasos y resultados en las herramientas definidas por la empresa.
• Colaborar con ventas, marketing y otras áreas para dar continuidad a cada oportunidad.
Requisitos
• Experiencia comprobada como Senior CSM en entornos mid‑market/enterprise.
• Habilidad para anticipar riesgos de cartera y ajustar planes estratégicos sin supervisión constante.
• Propiedad total de cuentas, con enfoque en retención y expansión, y habilidad para escalar problemas complejos con soluciones listas.
• Muy buenas habilidades de comunicación y mentoría, con capacidad para alinear a los responsables de decisión de forma temprana.
• Diagnóstico de causas raíz y reducción de retrabajo mediante planes repetibles.
• Gestión proactiva de límites y liderazgo basado en valores, manejando conversaciones difíciles con empatía y firmeza.
• Experiencia en adopción de AI y automatización para escalar la eficiencia del equipo.
• Entrega de resultados de retención y expansión de alto impacto.
Beneficios
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
• Equilibrio vida‑trabajo enfocado en tu bienestar y el de tu familia.
• Posibilidad de liderar iniciativas de crecimiento y de mentoría dentro del equipo.
• Participación en una cultura de innovación, con énfasis en AI y automatización.
• Acceso a recursos globales y a una comunidad de profesionales en más de 6 continentes.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
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Vacante originalmente detectada en Descripción adaptada por el equipo de Oportunidades en Usa .
Jobicy
Aviso:
Serás dirigido al sitio oficial de la empresa o plataforma responsable del proceso de contratación.
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